Was Kunden über Jahre konkret schätzen.
Die CITY-CAR Autovermietung gehört zu den etablierten regionalen Anbietern im deutschen Mietwagenmarkt. Mit Hauptsitz in Neubrandenburg und über 30 Stationen deutschlandweit verbinden wir die Vorteile eines persönlich geführten Unternehmens mit der Reichweite eines bundesweiten Netzwerks. Unter der Geschäftsführung von Thomas Leuckfeld als CEO als COO legen wir Wert auf langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristige Margen-Maximierung.
Unsere Stationen sind keine anonymen Counter, sondern lokale Anlaufstellen mit eigenem Stationsleiter, eigenem Fahrzeugbestand und persönlicher Beratung. Das macht einen spürbaren Unterschied im Alltag. Wer mehrfach im Jahr ein Fahrzeug mietet, kennt seinen Ansprechpartner mit Namen, bekommt schnellere Reaktionen bei Sonderwünschen und genießt eine reibungslose Abwicklung auch in Stresssituationen wie kurzfristigen Anmietungen oder Verlängerungen.
Für Privatkunden bieten wir die volle Bandbreite an Fahrzeugklassen: vom sparsamen Kleinwagen für den Stadtverkehr über komfortable Mittelklasse-Limousinen für die Geschäftsreise bis zu großzügigen SUVs für den Familienurlaub. Auch Premium-Klassen wie BMW 5er, Mercedes E-Klasse oder Volvo XC60 sind an größeren Standorten verfügbar. Die Modelle sind regelmäßig gewartet, mit Klimaanlage und Winterreifen als selbstverständlicher Standard ausgestattet.
Für Firmenkunden bieten wir maßgeschneiderte Rahmenverträge mit Sammelrechnung, MwSt-Ausweis und Kostenstellenzuordnung. Eric Richter als Leiter Firmenkunden ist unter +49 174 856 41 97 oder firmenkunden@city-car-autovermietung.de der direkte Ansprechpartner für individuelle Konditionen. Vom kleinen Handwerksbetrieb mit gelegentlichem Transporterbedarf bis zur mittelständischen Firma mit regelmäßigen Pendlerfahrten und Außendienstmobilität decken wir das komplette Spektrum ab.
Der Buchungsprozess ist bewusst einfach gehalten. Online auf city-car-autovermietung.de wählst du Mietstation, Zeitraum und Fahrzeugkategorie aus. Der Konfigurator zeigt sofort den Endpreis ohne Vermittler-Aufschlag oder versteckte Bearbeitungsgebühren. Die Bezahlung erfolgt erst bei Fahrzeugübernahme, sodass du kein Vorab-Risiko trägst. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Mietbeginn kostenlos möglich.
Bei der Übergabe nimmt sich unser Stationsteam Zeit für eine ausführliche Einweisung in das jeweilige Fahrzeug. Bei Premium-Modellen mit komplexen Assistenzsystemen, Head-up-Display oder Massagesitzen erklären wir die Bedienelemente in Ruhe. Das digitale Übergabeprotokoll dokumentiert vorhandene Schäden und den Tankstand. Eigene Fotos sind ausdrücklich erlaubt und erwünscht — so gibt es bei der Rückgabe keine Diskussionen über Schäden, die schon vorher da waren.
Die Versicherungspakete sind so strukturiert, dass du je nach Mietanlass das passende Schutzniveau wählen kannst. Die Haftpflicht ist immer inklusive und deckt Schäden ab, die du anderen mit dem Fahrzeug zufügst. Eine Vollkasko mit reduzierter Selbstbeteiligung ist die häufigste Wahl unserer Kunden und bietet ein gutes Verhältnis aus Schutz und Preis. Wer maximale Sorgenfreiheit will, wählt die Premium-Vollkasko ohne Selbstbeteiligung — besonders empfehlenswert bei längeren Mietzeiten, Hochzeiten oder Geschäftsreisen mit wichtigen Terminen.
Ein besonderer Vorteil unserer Autovermietung ist die Möglichkeit, ohne Kreditkarte zu mieten. An vielen Stationen reichen EC-Karte oder Barzahlung als Kaution. Das macht uns besonders attraktiv für junge Fahrer ab 18 Jahren, für Studierende und für alle, die ihre Kreditkarte nicht für Mietwagenkautionen blocken wollen. Die Standardkaution beträgt 300 Euro bei normalen Mieten und 1.000 Euro bei Langzeitverträgen. Sie wird geblockt, nicht abgebucht, und nach ordnungsgemäßer Rückgabe sofort wieder freigegeben.
Für Pendler und Projekteinsätze bieten sich unsere Langzeit-Tarife ab 28 Tagen an. Die monatliche Pauschale ist deutlich günstiger als 30 einzelne Tagesmieten und bietet planbare Kosten für deine Buchhaltung. Noch flexibler ist das Auto-Abo der CITY-CAR Autovermietung: Mit einer monatlichen Pauschale inklusive Vollkasko, Wartung, Reifen, Kfz-Steuer und Hauptuntersuchung musst du nur Kraftstoff selbst bezahlen. Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat, danach ist das Abo monatlich kündbar. Keine Anzahlung, kein Restwertrisiko, kein bürokratischer Aufwand wie beim klassischen Leasing.
Unsere Servicehotline 0800 888 08 05 ist rund um die Uhr erreichbar. Bei Pannen, Schäden oder Fragen während der Mietzeit erreichst du sofort einen Ansprechpartner, der die nächsten Schritte koordiniert. Im Schadensfall organisieren wir Ersatzfahrzeuge, Pannenhilfe und Werkstattabwicklung. Bei einem Unfall mit Personenschaden ruf zuerst die 112 oder 110 und dann uns an. Wir koordinieren alles Weitere strukturiert über unser Schadenscontrolling.
Auch das Thema Auslandsfahrten ist bei uns klar geregelt. Reisen innerhalb der EU sind nach vorheriger schriftlicher Genehmigung in der Regel kein Problem. Bestimmte Länder oder Premium-Modelle können von Auslandsfahrten ausgeschlossen sein. Vignetten und lokale Mautgebühren trägst du als Mieter selbst, wir stellen keine Mautboxen oder Crit'Air-Plaketten für Frankreich bereit. Die grüne Umweltplakette für deutsche Umweltzonen haben alle unsere Fahrzeuge standardmäßig.
Die Rückgabe erfolgt vollgetankt nach dem Voll-zu-Voll-Prinzip. Du bekommst das Fahrzeug mit vollem Tank und gibst es ebenso zurück. Das ist die fairste und transparenteste Tankregelung am Markt. Bei nicht vollem Tank zahlst du die Differenz plus eine moderate Servicepauschale. Bei Falschbetankung — etwa Benzin statt Diesel — stelle den Motor sofort aus, fahre nicht weiter und ruf uns an. Wir organisieren das Weitere. Die Kosten für die Reinigung des Kraftstoffsystems trägt der Mieter, sie sind kein versicherter Schaden.
