Ersatzfahrzeuge für Autohäuser und Werkstätten

Die CITY-CAR Autovermietung ist der Mobilitätspartner für Autohäuser, freie Werkstätten und Schadenmanager. Wir stellen Ersatzfahrzeuge für eure Kundinnen und Kunden bereit, mit hinterlegten Werkstattersatztarifen, schneller Bereitstellung und B2B-Sammelabrechnung.

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28 Standorte Werkstattersatztarife B2B-Sammelabrechnung Lieferung ins Autohaus möglich Schadenmanager-erprobt

Was wir Autohäusern und Werkstätten liefern

Eine planbare Mobilitätslösung für Kundinnen und Kunden, deren Auto in der Werkstatt steht: bei Wartung, Reparatur, Garantieabwicklung oder Schadensfall.

Hinterlegte Sonderkonditionen

Werkstattersatztarife sind im Rahmenvertrag definiert. Du musst deinen Kunden keinen Preis aushandeln, sondern kennst die Konditionen vorab.

Lieferung an euer Autohaus

Nach Absprache wird das Ersatzfahrzeug zu eurem Standort gebracht, der Endkunde übernimmt es direkt bei euch. Keine Extra-Fahrt zu einer Station der CITY-CAR Autovermietung.

B2B-Sammelabrechnung

Eine Monatsrechnung mit allen Fällen, sortiert nach Auftragsnummer oder Kundenname. Direkt in eurer Buchhaltung verarbeitbar.

Schnelle Verfügbarkeit

Bei Wartung mit Termin sichern wir Verfügbarkeit zu. Bei kurzfristigen Fällen (Reparatur, Unfall) bemühen wir uns um Bereitstellung innerhalb weniger Stunden an der nächsten Station.

Versicherer-Direktabrechnung

Bei Schadensfällen arbeiten wir mit Versicherungen und Schadenmanagern zusammen. Der Endkunde bekommt das Fahrzeug, die Versicherung die Rechnung.

Fester Ansprechpartner

Die lokale Stationsleitung koordiniert die Zusammenarbeit und tägliche Disposition. Keine anonyme Hotline – du erreichst immer direkt die Station.

Typische Fälle aus dem Alltag von Autohaus und Werkstatt

Wo Ersatzfahrzeuge täglich gebraucht werden und wie die Lösung der CITY-CAR Autovermietung sie abdeckt.

Wartung und Inspektion

Halbtag oder ganzer Tag in der Werkstatt. Der Kunde bekommt einen Kompaktwagen oder eine Mittelklasse, fährt damit zur Arbeit, kommt nachmittags wieder. Pauschalpreis im Werkstattersatztarif.

Reparatur über mehrere Tage

Getriebeschaden, Motorschaden, Karosseriearbeit. Der Kunde braucht oft 3 bis 10 Tage Ersatz. Verlängerung jederzeit möglich, ohne neue Buchung.

Garantieabwicklung

Hersteller-Garantieleistungen mit Ersatzfahrzeug-Anspruch. Wir liefern das passende Fahrzeug, ihr managt das gegenüber dem Hersteller.

Unfallschaden

Endkunde nach Unfall braucht sofort Mobilität. Mit Schadenmanager oder Versicherer können wir direkt abrechnen, der Endkunde sieht keine Rechnung.

Probefahrt-Ersatz

Werkstatt-Probefahrt geht länger? Kunde bekommt ein Ersatzfahrzeug für den Tag. Auch bei Lackier- oder Folierungs-Aufträgen.

Gewerbliche Kunden

Wenn der Handwerker einen Sprinter in der Werkstatt hat, braucht er einen Sprinter als Ersatz, nicht einen Polo. Wir haben Transporter aller Klassen bereit.

Welche Fahrzeugklassen wir als Ersatz bereitstellen

Vom Kompaktwagen für die Inspektion bis zum 7,5-Tonner als Ersatz für ein Werkstattfahrzeug eines Handwerksbetriebs.

Klasse	Beispiele	Typischer Einsatz
Kleinwagen	VW Polo, Ford Fiesta	Inspektion, Halbtagswartung, Stadtkurztrip
Kompaktklasse	VW Golf, Ford Focus	Mehrtagiger Werkstattaufenthalt, Standardlösung
Mittelklasse / Kombi	VW Passat, Skoda Octavia	Außendienst, lange Strecken, Familie
SUV / Crossover	VW Tiguan, BMW X3	SUV-Fahrer, Anhängerkupplung
9-Sitzer / Kleinbus	Mercedes Vito, Toyota Proace	Familienwagen-Ersatz, Vereinsfahrt
Kastenwagen / Sprinter	Mercedes Vito Kasten, Sprinter	Handwerker-Ersatz, Lieferfahrzeug
7,5-Tonner	MAN Koffer, Iveco Eurocargo	Bau, schwere Last (Führerschein C1 erforderlich)

Stationsübergreifend: Wenn euer nächster Standort kein passendes Ersatzfahrzeug hat, organisieren wir die Überführung von der nächstgelegenen Station. So bleibt eure Werkstatt nicht stehen, weil ein passender Kunden-Ersatz fehlt.

Drei Abrechnungsmodelle für Werkstätten

Je nach Fall und Vertragsbeziehung wählen wir gemeinsam das passende Modell.

Modell 1: Werkstatt zahlt

Die Werkstatt mietet das Ersatzfahrzeug auf eigene Rechnung und gibt es an den Kunden weiter. Sammelabrechnung pro Monat, Auftragsnummer als Referenz.

Modell 2: Endkunde zahlt

Der Endkunde unterschreibt direkt den Mietvertrag bei der CITY-CAR Autovermietung, zahlt selbst. Werkstatt vermittelt nur den Kontakt.

Modell 3: Versicherer zahlt

Bei Schadensfällen wird direkt mit der Versicherung oder dem Schadenmanager abgerechnet. Werkstatt und Endkunde sind nicht im Zahlungsfluss.

Vom ersten Anruf bis zum laufenden Vertrag

Anfrage

Anfrage durch das Autohaus oder die Werkstatt. Kurze Bedarfsklärung: typisches Fahrzeug-Volumen pro Monat, Standorte, Sonderbedarf.

Konditionsblatt

Die zuständige Station erstellt ein passendes Konditionsblatt für Werkstattersatztarife, inkl. Versicherungsoptionen, Sammelabrechnung, Lieferlogistik.

Aktivierung

Rahmenvertrag wird unterzeichnet, Buchungsweg wird festgelegt (Telefon, E-Mail, Portal). Erste Buchung kann unmittelbar erfolgen.

Laufende Disposition

Werkstatt meldet Bedarf bei der nächstgelegenen Station, oft taggleich verfügbar. Monatlich konsolidierte Rechnung.

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Was bei Werkstattersatzmieten enthalten ist

Standardleistungen und optionale Bausteine.

Haftpflichtversicherung

Gesetzliche Kfz-Haftpflicht bei jeder Miete inklusive. Endkunde hat sofortigen Versicherungsschutz.

Empfohlene Vollkasko

Im Werkstattersatztarif wird in der Regel Vollkasko mit reduzierter Selbstbeteiligung empfohlen, gegen überschaubaren Aufpreis.

Pannenhilfe 24/7

Sollte das Ersatzfahrzeug streiken: 24/7 Pannenhilfe und Ersatz organisiert. Wichtig für Vertrauen beim Endkunden.

Wartung und HU

Alle Ersatzfahrzeuge sind regulär gewartet und HU-aktuell. Keine alten Werkstattautos, sondern gepflegte Mietflotte.

Optional: Zusatzfahrer

Wenn der Kundin oder dem Kunden ein weiterer Fahrer eingetragen werden soll (Partner, Mitarbeiter), gegen geringen Aufpreis.

Optional: Kindersitz

Kindersitze können vorab reserviert und am Fahrzeug bereitgestellt werden. Praktisch für Familienkunden.

Häufige Fragen Autohaus und Werkstatt

Was bietet die CITY-CAR Autovermietung Autohäusern und Werkstätten?

Wir liefern Ersatzfahrzeuge für Kundinnen und Kunden, deren Auto in der Werkstatt steht: Werkstattersatztarife, Sonderkonditionen, persönliche Bereitstellung am Standort, B2B-Sammelabrechnung. Die Lösung greift bei Wartung, Reparatur, Unfall- und Schadensfällen.

Bekommen Werkstätten eigene Konditionen?

Ja. Im Rahmenvertrag werden Sonderkonditionen für Werkstattersatzfahrzeuge hinterlegt, die unabhängig von Tagespreisen gelten. So kannst du deinen Kundinnen und Kunden einen verlässlichen Preis nennen.

Wer rechnet ab: Werkstatt oder Endkunde?

Beide Modelle sind möglich. Bei Wartung und Garantie läuft die Abrechnung meist direkt zwischen CITY-CAR Autovermietung und Werkstatt (B2B). Bei Schäden und Versicherungsfällen kann direkt mit dem Endkunden oder Versicherer abgerechnet werden.

Welche Fahrzeugklassen stehen bereit?

Von der Kompaktklasse als typischem Werkstattersatz bis zur Mittelklasse, SUV, Kombi und 9-Sitzer. Auch Transporter, wenn der Kunde gewerblich fährt. Verfügbarkeit je nach Station.

Wie schnell ist ein Ersatzfahrzeug verfügbar?

In der Regel innerhalb weniger Stunden, oft taggleich. Bei vorgeplanten Wartungsterminen sichern wir Verfügbarkeit zu. Bei Notfällen (Unfall) bemühen wir uns um schnellstmögliche Bereitstellung an der nächstgelegenen Station.

Kann ich Ersatzfahrzeuge in meinem Autohaus übergeben?

Ja, das ist häufig gewünscht. Nach Absprache liefern wir das Fahrzeug an dein Autohaus oder deine Werkstatt, der Kunde übernimmt es direkt vor Ort, ohne separate Fahrt zu einer Station der CITY-CAR Autovermietung.

Welche Versicherungen sind enthalten?

Haftpflicht ist immer dabei, Vollkasko und CDW sind optional zubuchbar und werden meist im Werkstattersatztarif empfohlen. Die genauen Selbstbeteiligungen werden im Rahmenvertrag definiert.

Wie funktioniert das bei Schadensfällen mit Versicherern?

Wir arbeiten direkt mit Schadenmanagern und Versicherungen zusammen. Die Abrechnung erfolgt nach den üblichen Schadensersatzregeln. Werkstatt oder Schadenmanager löst die Anfrage aus, der Endkunde nutzt das Fahrzeug, die Versicherung bekommt die Rechnung.

Gibt es einen festen Ansprechpartner?

Ja. Die jeweilige Station koordiniert Zusammenarbeit, Verfügbarkeit, Übergaben und laufende Disposition. So habt ihr kurze Wege und klare Zuständigkeiten.

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Werkstatt-Service an 28 Standorten

Überall in Deutschland verfügbar, oft auch mit Lieferung ins Autohaus.

Leipzig RLSRichard-Lehmann-Str. 120
04277 LeipzigStation ansehen DresdenHamburger Straße 37
01067 DresdenStation ansehen Berlin-BiesdorfAlt-Biesdorf 36
12683 BerlinStation ansehen Hamburg-BergedorfCurslacker Neuer Deich 66
21029 HamburgStation ansehen ErfurtBinderslebener Landstr. 92
99092 ErfurtStation ansehen Halle (Saale)Berliner Str. 238
06122 Halle (Saale)Station ansehen MagdeburgLiebknechtstr. 66-68
39110 MagdeburgStation ansehen KielTheodor-Heuss-Ring 124
24143 KielStation ansehen LübeckBei der Lohmühle 21A
23554 LübeckStation ansehen BraunschweigHamburger Str. 268
38114 BraunschweigStation ansehen NeubrandenburgNeustrelitzer Str. 111
17033 NeubrandenburgStation ansehen Waren (Müritz)Siegfried-Marcus-Str. 7
17192 WarenStation ansehen GreifswaldAn den Bäckerwiesen 9
17489 GreifswaldStation ansehen GüstrowVerbindungschaussee 8c
18273 GüstrowStation ansehen ParchimNeuhofer Weiche 43
19370 ParchimStation ansehen Berlin-MarzahnMarzahner Chaussee 219
12681 BerlinStation ansehen Berlin-SteglitzKörnerstr. 50/51
12169 BerlinStation ansehen FürstenwaldeAuto-Focus 3
15517 Fürstenwalde / SpreeStation ansehen Frankfurt (Oder)Spitzkrugring 4
15234 Frankfurt (Oder)Station ansehen Magdeburg SüdAm Großen Silberberg 3
39130 MagdeburgStation ansehen Leipzig TGSTorgauer Str. 333
04347 LeipzigStation ansehen Leipzig City-NordDelitzscher Str. 84-86
04129 LeipzigStation ansehen Hamburg-JenfeldJenfelder Allee 2-4
22043 HamburgStation ansehen GeesthachtSteinstraße 80
21502 GeesthachtStation ansehen Brandenburg an der HavelUpstallstr. 2B
14772 Brandenburg / HavelStation ansehen BambergKärntenstraße 1
96052 BambergStation ansehen BayreuthWolfsbacher Str. 10
95448 BayreuthStation ansehen AschaffenburgWürzburger Str. 130
63743 AschaffenburgStation ansehen Alle StandorteKomplette Übersicht
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Auf einen Blick

28 Standorte in Deutschland mit einer jungen, gepflegten Flotte
Ersatzfahrzeug-Pool für Autohäuser und Werkstätten direkt vor Ort
B2B-Sammelabrechnung mit monatlicher Rechnung
Transparente Konditionen ohne versteckte Aufschläge
Inhabergeführt seit 2002, Hauptsitz Neubrandenburg

Häufige Fragen für Autohäuser und Werkstätten

Was ist der Ersatztarif für Werkstätten?

Der Werkstattersatztarif ist ein Sonderpreis für Fahrzeuge, die deine Werkstatt für Kunden bereithielt, deren eigenes Auto gerade in Reparatur ist. Die CITY-CAR Autovermietung stellt das Ersatzfahrzeug, du stellst deinem Kunden Mobilität sicher, ohne eigenen Fuhrpark vorzuhalten.

Wie funktioniert das Partnerprogramm für Autohäuser?

Als Autohaus-Partner erhältst du einen Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen. Du buchst Fahrzeuge für deine Kunden direkt über unsere Buchungsmaske oder telefonisch. Abrechnung läuft monatlich über Sammelrechnung an das Autohaus, kein Aufwand für einzelne Transaktionen.

Welche Fahrzeugklassen stehen als Werkstattersatz bereit?

Von Kleinwagen über Mittelklasse bis Kombi und SUV, wir halten eine breite Palette bereit. So können wir deinen Kunden eine möglichst ähnliche Fahrzeugklasse zum Eigentümerfahrzeug anbieten, was die Kundenzufriedenheit deutlich steigert.

Wie schnell kann ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt werden?

In der Regel am selben Tag. Wenn du uns den Bedarf früher meldest, garantieren wir die Verfügbarkeit. Für Unfallreparaturen, wo die Wartezeit schwer planbar ist, spreche uns vor Reparaturbeginn an.

An welchen Standorten gibt es Werkstattersatztarife?

Werkstattersatz ist an allen CITY-CAR Autovermietung Stationen verfügbar, darunter Leipzig, Dresden, Halle, Berlin, Hamburg, Kiel, Lübeck, Erfurt, Magdeburg und Neubrandenburg. Dein Rahmenvertrag gilt standortübergreifend.

Wie läuft die Abrechnung mit der Werkstatt?

Monatliche Sammelrechnung an die Werkstatt oder das Autohaus. Du bekommst eine übersichtliche Aufstellung aller gebuchten Fahrzeuge mit Kennzeichen, Mietdauer und Preis. Ideal für die Weiterfakturierung an Versicherung oder Kunden.

Können Kunden direkt buchen oder läuft alles über die Werkstatt?

Beides ist möglich. Standard ist die Buchung über die Werkstatt als Vertragspartner. Auf Wunsch können Endkunden auch direkt buchen, wenn du sie als berechtigte Nutzer deines Rahmenvertrags freigibst.

Gibt es Sondertarife für häufig buchende Partner?

Ja. Je mehr du buchst, desto besser die Konditionen. Wir passen Tarife an Volumen und Regelmäßigkeit an. Für ein individuelles Angebot wende dich direkt an die nächste Station