Pannen- und Ersatzfahrzeuge schnell mieten
- Schnelle Ersatzwagen-Bereitstellung bei Pannen und Unfall
- Direkte Werkstatt-Anbindung an 30+ CITY-CAR Autovermietung Stationen
- Versicherungsfälle und Kasko-Schäden ohne Bürokratie-Stress
- Tages-, Wochen- und Langzeitmiete als Werkstattersatz möglich
- Hotline 0800 888 08 05 rund um die Uhr für Werkstätten und Privatkunden
Wenn dein Auto streikt, du einen Unfall hattest oder dein Wagen in der Werkstatt steht, brauchst du sofort Mobilität. Die CITY-CAR Autovermietung stellt Ersatzfahrzeuge für Privat- und Firmenkunden an 30+ Standorten, oft taggleich verfügbar.
Ruf die nächstgelegene Station direkt an oder die Hotline 0800 888 08 05. Wir reservieren dir taggleich ein Ersatzfahrzeug, soweit Verfügbarkeit besteht.
Wann du ein Pannen- oder Ersatzfahrzeug brauchst
Sechs typische Situationen, in denen die CITY-CAR Autovermietung schnell Mobilität stellt.
Unfall mit Reparaturzeit
Karosserieschaden nach Unfall, Reparaturzeit oft mehrere Tage bis Wochen. Bei unverschuldetem Unfall übernimmt meist die Versicherung der Gegenseite das Ersatzfahrzeug.
Werkstatt: Wartung, Inspektion
Geplante Termine bei TÜV, AU oder Wartung. Halbtag oder Tag in der Werkstatt, mit der CITY-CAR Autovermietung überbrückst du den Zeitraum stressfrei.
Hagel, Glasbruch, Vandalismus
Schäden, die über die Vollkasko abgewickelt werden. Wenn der Wagen nicht fahrbereit ist, brauchst du Ersatz für die Werkstattzeit.
Diebstahl
Bei Diebstahl muss die Versicherung prüfen, bevor Ersatz angeschafft wird. In der Zwischenzeit brauchst du Mobilität, oft mehrere Wochen.
Defektes Firmenfahrzeug
Wenn ein Fahrzeug aus deiner Firmenflotte ausfällt, überbrückst du die Reparatur mit Werkstattersatztarif. Mehr Infos auf der Werkstattersatz-Seite.
Versicherungsfall: wer zahlt das Ersatzfahrzeug?
Die Abrechnung hängt davon ab, wie der Schaden eingetreten ist und welche Versicherungen greifen.
| Situation | Wer zahlt | Was du brauchst |
|---|---|---|
| Unverschuldeter Unfall | Haftpflicht der Gegenseite | Schadensnummer, Aktenzeichen der gegnerischen Versicherung |
| Selbstverschuldeter Unfall | Eigene Vollkasko (sofern Mietwagenkomponente) oder selbst | Versicherungspolice mit Mietwagenklausel prüfen |
| Hagel, Glasbruch | Eigene Teilkasko (oft ohne Mietwagen) oder selbst | Klärung mit der eigenen Versicherung vorab |
| Panne, technischer Defekt | Du selbst, ggf. Garantie/Werkstatt-Kulanz | Werkstatt-Termin und voraussichtliche Reparaturdauer |
| Diebstahl | Vollkasko (sofern Mietwagenkomponente) oder selbst | Diebstahlanzeige, Versicherungspolice |
| Wartung, Inspektion | Du selbst | Werkstatt-Termin |
Tipp: Bei unverschuldetem Unfall hast du in Deutschland Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug. Wichtig ist, dass du die Versicherung der Gegenseite kennst und die Schadensnummer hast. Wir können direkt mit der Versicherung abrechnen, sobald die Daten vorliegen.
Welche Fahrzeugklassen wir als Ersatz stellen
Vom Kompaktwagen für die Inspektion bis zum Sprinter-Ersatz für Handwerker und Lieferdienste.
Kompaktklasse
VW Polo, Golf, Ford Focus. Standardlösung für Pendler, Stadtnutzung, mehrtägigen Werkstattaufenthalt.
Mittelklasse und Kombi
VW Passat, Skoda Octavia. Für Außendienst, Familie, lange Strecken oder höheren Komfortbedarf.
SUV und Allrad
VW Tiguan, BMW X3. Wenn dein Familien-SUV ausfällt, geben wir dir nach Möglichkeit eine vergleichbare Klasse.
9-Sitzer und Bus
Mercedes Vito Tourer, Toyota Proace. Wichtig für Familien, Vereine und Gruppen, die ihren Bus brauchen.
Kastenwagen und Sprinter
Mercedes Vito Kasten, Sprinter, VW Crafter. Für Handwerker, Lieferdienste, Logistik, bei denen ein Pkw nicht reicht.
7,5-Tonner
MAN Koffer, Iveco Eurocargo. Bei Ausfall eines gewerblichen LKW. Führerschein C1 erforderlich.
In vier Schritten zum Ersatzfahrzeug
Anrufen
Ruf die nächstgelegene Station an oder nutze die zentrale Hotline. Schildere die Situation: Panne, Unfall, Werkstatt.
Klären
Wir klären mit dir: Fahrzeugklasse, Mietdauer, Versicherungsabwicklung, ggf. direkte Abrechnung mit Versicherer.
Abholen
Abholung an der Station oder, nach Absprache, Lieferung an Werkstatt oder Unfallort. Du brauchst Führerschein und Personalausweis.
Verlängern oder zurück
Reparatur dauert länger? Verlängerung jederzeit möglich. Bei Reparatur fertig: Rückgabe an der Station, fertig.
Was bei Pannen- und Ersatzfahrzeugen enthalten ist
Standardleistungen und sinnvolle Zusatzoptionen.
Haftpflichtversicherung
Bei jeder Miete inklusive. Gesetzlicher Schutz ab Übergabe.
Empfohlene Vollkasko
Mit reduzierter Selbstbeteiligung, besonders sinnvoll in einer ohnehin stressigen Situation. Geringer Aufpreis.
Pannenhilfe 24/7
Sollte das Ersatzfahrzeug streiken: 24/7 Pannenhilfe und sofortiger Ersatz. Im Tarif enthalten.
Kfz-Steuer und HU
Alle Fahrzeuge sind regulär gewartet und HU-aktuell. Du musst dich um nichts kümmern.
Optional: Zusatzfahrer
Wenn Partner, Kollegin oder Kind ebenfalls fahren soll, lassen wir das gegen geringen Aufpreis eintragen.
Optional: Kindersitz
Kindersitze können reserviert und am Fahrzeug bereitgestellt werden. Wichtig für Familien.
Häufige Fragen zu Pannen- und Ersatzfahrzeugen
Pannen- und Ersatzfahrzeuge an 30+ Standorten
Überall in Deutschland verfügbar, oft taggleich.
Welche Fahrzeuge bietet die CITY‑CAR Autovermietung kurzfristig?
Schnell verfügbar an über 30 Standorten: Ersatzmobilität von Kleinwagen bis Transporter — direkt buchbar ohne Wartezeit.