Du kannst dein Wunschfahrzeug direkt online über unsere Website, telefonisch oder persönlich an einer unserer Stationen reservieren. Gib einfach den Mietzeitraum und den gewünschten Standort an – wir kümmern uns um den Rest.

Für die Anmietung brauchst du:

• Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
• Einen gültigen Führerschein
• Ein gängiges Zahlungsmittel (z. B. EC-/Kreditkarte oder Bargeld, je nach Fahrzeugklasse)
• Bei bestimmten hochwertigen Fahrzeugklasse wird ggf. eine Kreditkarte vorrausgesetzt.

Bitte bringe folgende Unterlagen mit:

• Gültiger Führerschein (im Original)
• Ausweis oder Reisepass
• Zahlungsmittel für Miete und Kaution

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Für bestimmte Fahrzeuggruppen (z. B. größere Transporter oder Oberklassefahrzeuge) kann ein höheres Mindestalter erforderlich sein. Fahrer unter 21 Jahren zahlen eine Jungfahrergebühr.

Ja, auch Fahranfänger dürfen bei uns Fahrzeuge mieten – sofern sie mindestens 18 Jahre alt sind und einen gültigen Führerschein besitzen. Für junge Fahrer gelten besondere Konditionen, z. B. eine reduzierte Selbstbeteiligung.

Grundsätzlich gilt: Je früher, desto besser – besonders bei Transportern oder an stark nachgefragten Tagen (z. B. Wochenende oder Monatsende). Kurzfristige Buchungen sind aber ebenfalls möglich, solange Fahrzeuge verfügbar sind.

Bei Übergabe erhältst du eine kurze Einweisung ins Fahrzeug sowie ein Übergabeprotokoll, in dem bereits vorhandene Schäden dokumentiert sind. Du kannst das Fahrzeug nach kurzer Prüfung direkt mitnehmen.

Bitte gib das Fahrzeug pünktlich zurück, da sonst Zusatzkosten anfallen. Eine Überziehung wird minutengenau oder tageweise berechnet. Informiere uns frühzeitig, wenn sich deine Rückgabe verzögert. Dann finden wir eine gemeinsame Lösung.

Ja, du kannst dein Fahrzeug jederzeit früher zurückgeben. Bitte beachte: Eine Rückerstattung für ungenutzte Miettage ist in der Regel nicht möglich, sofern keine abweichende Regelung vereinbart wurde.

Ja – sofern ein Fahrzeug verfügbar ist. Für spontane Anmietungen empfehlen wir jedoch, kurz vorher telefonisch bei der gewünschten Station nachzufragen. So bist du auf der sicheren Seite.

Du hast weitere Fragen zur Anmietung oder benötigst Unterstützung bei der Buchung? Unser Team ist gerne für dich da – telefonisch, per Mail oder direkt vor Ort an Deiner CITY-CAR Station!

Im Mietpreis ist standardmäßig eine Haftpflichtversicherung enthalten. Sie deckt Schäden ab, die du anderen mit dem Mietfahrzeug zufügst – Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den du im Schadensfall selbst zahlst.

Ja, gegen einen Aufpreis kannst du die Selbstbeteiligung deutlich reduzieren – teilweise sogar auf 0 €. Die genauen Optionen und Preise erfährst du bei der Buchung oder direkt an der Station.

Die Kaution wird bei Fahrzeugabholung fällig. Sie kann je nach Fahrzeugklasse mit Kreditkarte, EC-Karte oder bar hinterlegt werden.

Nach Rückgabe des Fahrzeugs und wenn keine Schäden oder offene Kosten vorliegen, wird die Kaution sofort (bei Barzahlung) bzw. innerhalb von 2–7 Werktagen (bei EC- & Kreditkartenzahlung) zurückerstattet.

Ja, bei vielen Fahrzeugklassen ist die Anmietung auch mit EC-Karte oder in bar möglich. Für hochwertige Fahrzeugklassen kann eine Kreditkarte erforderlich sein.

Bitte bewahre Ruhe und sichere zuerst die Unfallstelle.

Dann:

1. Polizei rufen (auch bei Bagatellschäden)
2. CITY-CAR kontaktieren
3. Unfallbericht und Fotos anfertigen
4. Schadensmeldung bei Rückgabe vorlegen
   Alle Details erhältst du auch im Fahrzeug oder von deiner Station.

du haftest bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung. Bei grober Fahrlässigkeit, Vertragsverstößen oder nicht gemeldeten Schaden kann die Haftung vollständig auf dich übergehen. Unsere Empfehlung: Zusatzschutz abschließen, um entspannt unterwegs zu sein.

Du hast Fragen zu deinem Versicherungsschutz oder möchtest die Selbstbeteiligung reduzieren? Unser Team berät dich gerne – telefonisch, per Mail oder direkt an deiner Station!

Wir bieten flexible Mietzeiträume ab 1 Stunde bis zu mehreren Monaten an. Du kannst zwischen Kurzzeitmiete, Tagesmiete, Wochenendtarifen und Langzeitmiete wählen – ganz nach deinem Bedarf.

Ja! Mit unseren attraktiven Wochenendtarifen fährst du besonders günstig von Freitag 12 Uhr bis Montag 8 Uhr. Ideal für Ausflüge, Kurztrips oder Umzüge. Die Verfügbarkeit ist begrenzt – also frühzeitig reservieren!

Unsere Langzeittarife gelten ab ca. 28 Tagen Mietdauer und enthalten attraktive monatliche Festpreise, oft mit Inklusivkilometern, Wartung, Versicherung und optionalem Hol- und Bringdienst. Perfekt für Firmen, Projektarbeit oder längere private Einsätze.

Ja, für Firmenkunden bieten wir individuelle Konditionen, feste Ansprechpartner, Sammelrechnungen und flexible Rückgabemodelle. Jetzt Firmenkonditionen anfragen und sparen!

Die Preise starten bereits ab 29 € pro Tag (je nach Fahrzeugklasse, Standort und Mietdauer). Du siehst alle Preise transparent während der Online-Buchung oder erhältst ein individuelles Angebot per Telefon oder E-Mail.

Unsere Preise setzen sich aus dem Grundtarif, Kilometerpauschalen (sofern gebucht), dem Versicherungsschutz und ggf. Zusatzoptionen zusammen. du zahlst nur das, was du wirklich brauchst.

Ja, je länger die Mietdauer, desto günstiger wird der Tagespreis. Besonders bei Langzeitmiete oder Wochenbuchungen erhältst du deutliche Preisvorteile. Lass dich dazu individuell beraten.

Im Preis enthalten sind in der Regel:

• Mietkosten
• Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung (mit Selbstbeteiligung)
• Inklusivkilometer laut Tarif
• Fahrzeugbereitstellung und Reinigung

Noch Fragen zu unseren Tarifen oder suchst du ein individuelles Angebot? Ruf uns an oder sende uns eine Anfrage – wir beraten dich gerne persönlich und finden den passenden Tarif für dich!

CITY-CAR ist an über 20 Standorten in Deutschland vertreten – unter anderem in Bamberg, Leipzig, Halle, Dresden, Erfurt, Magdeburg und vielen weiteren Städten. Eine vollständige Übersicht findest du auf unserer Website unter city-car-autovermietung.de/standorte.

Ja, CITY-CAR bietet Einwegmieten an. Du kannst dein Fahrzeug an einer anderen Station zurückgeben – innerhalb Deutschlands. Wichtig: Bitte bei der Buchung angeben, da dafür ein Aufpreis anfällt und die Verfügbarkeit geprüft werden muss.

Ja, wir bieten einen optionalen Bring- und Abholservice an – z. B. zu dir nach Hause, ins Büro oder zur Werkstatt. Die Zustellkosten hängen von der Entfernung zur nächstgelegenen Station ab und werden bei der Buchung individuell kalkuliert.

Ja, CITY-CAR liefert Mietwagen auch direkt an Werkstätten – ideal bei Reparaturen oder Inspektionen. Wir arbeiten mit vielen Werkstätten zusammen und stimmen die Übergabe auf Wunsch direkt mit dem Servicebetrieb ab.

Einige unserer Stationen befinden sich in Bahnhofsnähe oder sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Eine direkte Bahnhofs-Filiale bieten wir derzeit nicht – jedoch kann in vielen Fällen eine Zustellung zum Bahnhof vereinbart werden.

An vielen Stationen ist die Abholung und Rückgabe auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich – z. B. über eine Schlüsselbox oder per vorheriger Terminabsprache. Bitte kläre dies rechtzeitig bei deiner Station.

Die Rückgabe erfolgt unkompliziert – du gibst das Fahrzeug an der vereinbarten Zielstation ab. Unsere Mitarbeiter erstellen vor Ort ein Rückgabeprotokoll oder prüfen das Fahrzeug später. Die Einwegpauschale wird dir im Vorfeld genannt.

Ja – wir bieten eine Fahrzeugzustellung nach Hause oder an einen Ort deiner Wahl an. Dieser Service ist ideal für Familien, Geschäftsreisende oder Personen ohne Anfahrtsmöglichkeit. Einfach bei der Buchung angeben, wir kümmern uns um den Rest.

Du möchtest wissen, ob wir auch in deiner Nähe liefern oder Dein Wunschfahrzeug verfügbar ist? Kontaktiere uns einfach telefonisch oder per E-Mail – wir beraten Dich gerne persönlich!

Wir bieten dir eine Vielzahl an optionalen Zusatzleistungen, unter anderem:

• Navigationsgerät
• Umzugszubehör (z. B. Sackkarre, Spanngurte, Decken)
• Zusatzfahrer
• Versicherungspakete (z. B. Reduzierung der Selbstbeteiligung, Reifen-/Glasschutz)
• Fahrzeug-Upgrades vor Ort (nach Verfügbarkeit)

Nein, aus versicherungstechnischen Gründen stellt CITY-CAR keine Kindersitze zur Verfügung. Du kannst jedoch gerne deinen eigenen Kindersitz mitbringen und im Fahrzeug sicher montieren.

Ja – besonders bei Transportern und LKWs kannst du nützliches Umzugszubehör mitbuchen, z. B.:

• Sackkarren
• Zurrgurte / Spanngurte
• Umzugsdecken

Diese Optionen sind bei der Buchung auswählbar oder direkt an der Station erhältlich

Ja – du kannst problemlos weitere Fahrer hinzufügen. So können sich mehrere Personen beim Fahren abwechseln. Die Gebühr für Zusatzfahrer wird dir im Buchungsprozess angezeigt. Für Firmen bieten wir eine Mehrfahrerflatrate an. Das befähigt alle Mitarbeiter des Unternehmen für eine kleine Tagesgebühr das Fahrzeug nutzen zu können.

Der Zusatzfahrer muss bei Fahrzeugabholung anwesend sein und seinen gültigen Führerschein sowie Personalausweis vorlegen. Erst dann wird er in den Mietvertrag aufgenommen.

Falls du bei der Abholung ein Upgrade wünschst, sprich uns gerne an. Je nach Verfügbarkeit kannst du ein größeres oder hochwertigeres Fahrzeug gegen Aufpreis erhalten – z. B. Kombi statt Kleinwagen oder Automatik statt Schaltung. Ideal bei mehr Gepäck oder längeren Strecken.

Du möchtest ein Extra dazu buchen oder brauchst Hilfe bei der Auswahl des richtigen Zubehörs? Kontaktiere uns – unser Team berät dich gerne persönlich und stellt dir ein passendes Gesamtpaket zusammen!

Bei CITY-CAR kannst du ab 18 Jahren ein Fahrzeug mieten. Für Fahrer unter 21 Jahren gilt eine Jungfahrergebühr. Außerdem ist die Selbstbeteiligung im Schadensfall nicht absenkbar und liegt bei 1.000 € – einheitlich und nicht verhandelbar.

Aktuell bieten wir saisonale Studentenrabatte an bestimmten Standorten – insbesondere bei Umzugsfahrzeugen. Halte Ausschau nach Sonderaktionen oder frage direkt bei deiner Station nach einem individuellen Angebot.

Wenn Dein Fahrzeug in der Werkstatt ist, stellen wir dir schnell und unkompliziert einen Werkstattersatzwagen zur Verfügung. Viele Werkstätten kooperieren direkt mit CITY-CAR. Die Abrechnung erfolgt häufig über die Versicherung oder per Sondertarif – je nach Fall.

Firmenkunden profitieren bei CITY-CAR von:

• Individuellen Sondertarifen
• Fixen Ansprechpartnern
• Zentrale Abrechnung / Monatsrechnung
• Langzeitmieten & Poolfahrzeugen

Wir beraten Dich gerne und erstellen ein maßgeschneidertes Rahmenabkommen.

Für Umzüge bieten wir eine breite Auswahl an Transportern und LKWs bis 7,49 t. Achte auf:

• Passende Führerscheinklasse
• Zubehör (z. B. Zurrgurte, Sackkarre)
• Zeitliche Planung (Wochenenden frühzeitig buchen)
• Einwegmieten (optional verfügbar, ideal bei Umzügen in andere Städte)

Urlaubsfahrten innerhalb Deutschlands sind jederzeit möglich. Für Auslandsfahrten benötigst du unsere ausdrückliche Genehmigung – diese muss vor der Anmietung angefragt werden. Manche Fahrzeuggruppen sind von Auslandsfahrten ausgeschlossen.

Ja, du kannst Fahrzeuge zur kurzfristigen Probefahrt oder zum Test mieten. Ideal, wenn du ein Modell länger erleben möchtest. Einfach Wunschfahrzeug anfragen – wir beraten dich zum besten Tarif.

Nein, bei CITY-CAR gibt es keine Altersobergrenze. Voraussetzung ist ein gültiger Führerschein und körperliche Fahrtauglichkeit. Auf Wunsch helfen wir gerne bei der Fahrzeugwahl – z. B. bei Modellen mit leichterem Einstieg oder Automatik.

Ja – auch mit frisch bestandenem Führerschein kannst du bei uns mieten. Beachte:

• Mindestalter 18 Jahre
• Selbstbeteiligung von 1.000 €
• Nur bestimmte Fahrzeugklassen verfügbar
• Keine Absenkung der Selbstbeteiligung möglich

Langzeitmieten sind ab ca. 28 Tagen möglich. Ideal für Firmen, Projektarbeit, oder private Übergangszeiten. Die Vorteile:

• Monatliche Festpreise
• Flexible Laufzeiten
• Optionale Zustellung
• Versicherung und Wartung inklusive
• Alternativ: unser Auto-Abo CITY CHOICE – mit festen Laufzeiten und voller Kostenkontrolle.

Du gehörst zu einer dieser Zielgruppen oder hast einen Sonderfall? Unser Team hilft dir gerne weiter – kontaktiere uns einfach per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort an einer unserer CITY-CAR Stationen!

Unsere Mietfahrzeuge sind mit modernen Bordcomputern ausgestattet, über die du Informationen wie Reichweite, Verbrauch, Navigation und Assistenzsysteme abrufen kannst. Eine Kurzeinweisung erhältst du bei Fahrzeugübergabe. Bei Fragen hilft dir unser Team gerne weiter.

Bei einer Panne rufe bitte sofort unsere Notfallnummer, die du im Mietvertrag findest. Wir organisieren Pannenhilfe, ggf. einen Ersatzwagen oder Abschleppdienst – rund um die Uhr, deutschlandweit.

Ja – unser Notfallservice ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Bei technischen Problemen, Unfällen oder Pannen bist du jederzeit abgesichert. Unsere zentrale Rufnummer findest du auf dem Fahrzeugdokument oder im Bordbuch.

Standard ist die „voll-voll“-Regelung: du erhältst das Fahrzeug vollgetankt und bringst es vollgetankt zurück. Alternativ kannst du gegen Gebühr unseren Tankservice nutzen – wir übernehmen das Tanken für dich nach Rückgabe.

Falschtanken kann zu schweren Motorschäden führen. Bitte: Niemals weiterfahren und sofort unseren Notdienst kontaktieren. Die Kosten für Reinigung und Reparatur gehen in der Regel zu lasten des Mieters.

Ja – unser optionaler Tankservice erspart dir den letzten Stopp an der Tankstelle. du gibst das Fahrzeug einfach leerer zurück, wir kümmern uns um das Auftanken. Die Kosten orientieren sich am aktuellen Kraftstoffpreis plus Servicegebühr.

Ja, alle CITY-CAR Mietfahrzeuge verfügen über eine Klimaanlage – egal ob Kleinwagen, Transporter oder Oberklasse. Einige Modelle sind zudem mit automatischer Klimaautomatik ausgestattet.

Viele unserer Fahrzeuge sind mit Parksensoren oder Rückfahrkameras ausgestattet. Die Sensoren warnen akustisch, wenn du dich einem Hindernis näherst. Achte auf die Signaltöne oder Bildanzeige und parke langsam und kontrolliert ein.

Ja – bei der Anmietung eines Elektro- oder Hybridfahrzeugs erhältst du ein passendes Ladekabel für Haushaltssteckdosen oder Wallboxen. Bitte gib das Kabel bei der Rückgabe vollständig zurück. Verluste oder Schäden werden berechnet.

Technische Probleme kannst du rund um die Uhr telefonisch melden. Bei nicht akuten Fällen (z. B. Fehlermeldungen ohne Auswirkungen) reicht auch eine Rückmeldung bei der Rückgabe oder per E-Mail. Unser Team kümmert sich um die schnelle Klärung.

Du hast technische Fragen zum Fahrzeug oder benötigst Hilfe bei einer Funktion? Unser Service-Team ist rund um die Uhr für dich da – ruf uns an oder wende Dich direkt an Deine CITY-CAR Station!

Für alle Anmietungen gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von CITY-CAR. du findest sie bei jeder Buchung online und erhältst sie auch bei Vertragsabschluss an der Station. Bitte lies sie sorgfältig durch – dort sind u. a. Mietbedingungen, Versicherungsschutz und Haftung geregelt.

CITY-CAR behandelt deine Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Persönliche Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur an erforderliche Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter). Unsere vollständige Datenschutzerklärung findest du auf der Website.

Im Schadensfall haftest du bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung. Bei grober Fahrlässigkeit oder Regelverstößen kann die Haftung auf dich übergehen. CITY-CAR sorgt für eine schnelle und faire Abwicklung – am besten meldest du jeden Schaden sofort.

Bußgelder und Verkehrsverstöße während der Mietzeit gehen grundsätzlich zu Lasten des Mieters. CITY-CAR ist gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage die Fahrerdaten an Behörden weiterzugeben. Für die Bearbeitung erheben wir ggf. eine Verwaltungsgebühr.

Fahrten ins Ausland sind nur mit vorheriger Genehmigung durch CITY-CAR erlaubt. Gib dein gewünschtes Zielland bei der Buchung an. Für bestimmte Länder oder Fahrzeuggruppen kann der Grenzübertritt ausgeschlossen sein.

Tiere dürfen grundsätzlich nur in geeigneten Transportboxen und nach vorheriger Absprache mitgeführt werden. Eine besondere Reinigungspauschale kann anfallen, wenn das Fahrzeug verschmutzt zurückgegeben wird.

Rauchen ist in allen CITY-CAR Fahrzeugen verboten. Bei Zuwiderhandlung wird eine Reinigungspauschale fällig. Dies gilt auch für E-Zigaretten. Wir bitten um Rücksicht auf alle Kunden.

Wenn ein Dritter (z. B. ein anderer Verkehrsteilnehmer) den Schaden verursacht, solltest du unbedingt die Polizei rufen und ein Protokoll erstellen. Reiche alle Unterlagen bei CITY-CAR ein – wir kümmern uns um die weitere Schadensregulierung mit der gegnerischen Versicherung.

Nur im Vertrag eingetragene Personen dürfen das Mietfahrzeug führen. Eine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung ist untersagt und kann im Schadensfall zum Verlust des Versicherungsschutzes führen. Zusatzfahrer müssen offiziell angemeldet werden.

Deine Daten werden nur solange gespeichert, wie es gesetzlich oder zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. In der Regel gelten Aufbewahrungsfristen von 6 bis 10 Jahren (z. B. für Rechnungen). Danach werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert.

Du hast weitere Fragen zu rechtlichen Themen oder zum Datenschutz bei CITY-CAR? Unser Team hilft dir gerne weiter – kontaktiere uns einfach per E-Mail, Telefon oder direkt vor Ort!

Zur Rückgabe bringst du das Fahrzeug zur vereinbarten Station und gibst du einfach den Schlüssel ab. Das Fahrzeug wird auf Schäden, Tankfüllung und Sauberkeit geprüft. Anschließend erhältst du eine Bestätigung. Bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten erfolgt die Kontrolle später – du wirst bei Bedarf kontaktiert.

Gutscheine können direkt bei der Online-Buchung eingegeben oder bei telefonischer Buchung genannt werden. Achte darauf, den Gutscheincode korrekt einzugeben, da dieser nicht nachträglich verrechnet werden kann. Eventuelle Restbeträge müssen vor Ort gezahlt werden.

Bitte melde jeden Schaden sofort telefonisch an deine Station oder unseren 24h-Notdienst. Bei Unfällen unbedingt die Polizei hinzuziehen – auch bei kleineren Schäden. Fülle zudem eine Schadensmeldung aus und gib sie bei Rückgabe ab. Fotos helfen bei der Dokumentation.

Strafzettel und Verkehrsverstöße gehen zu lasten des Mieters. Die Behörden wenden sich direkt an CITY-CAR, wir leiten den Vorgang an dich weiter. Zusätzlich kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

Buche einen passenden Transporter oder LKW mit optionalem Umzugszubehör (Sackkarre, Spanngurte, Decken). Plane genug Zeit und Freikilometer ein. Achte auf die zulässige Beladung und sichere das Ladegut sorgfältig. Bei Bedarf kannst du auch einen Zustell- oder Einweg-Mietservice nutzen.

CITY-CAR bietet auf Wunsch eine Fahrzeugzustellung an Deine Adresse, zur Werkstatt, zum Bahnhof oder Unternehmen. Die Verfügbarkeit hängt vom Standort ab. Gib die Zustelladresse und Uhrzeit bei der Buchung an – wir bestätigen dir die Lieferung telefonisch oder per Mail.

Nach deiner Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich erfolgt eine persönliche Rückmeldung innerhalb 24h.

Bei einer Panne rufe bitte unseren 24h-Notdienst an. Je nach Situation organisieren wir eine Reparatur vor Ort, einen Abschleppdienst oder stellen dir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung – schnell und unkompliziert, deutschlandweit.

Beim Check-in vor Ort prüft unser Team Führerschein, Ausweis und Zahlungsdaten. Anschließend erhältst du eine Einweisung ins Fahrzeug und das Übergabeprotokoll per E-Mail. Bitte nimm dir Zeit für die Kontrolle vorhandener Schäden – so gibt es bei der Rückgabe keine Missverständnisse.

Viele Stationen bieten eine Schlüsselbox zur Rückgabe an. Parke das Fahrzeug auf dem vorgesehenen Stellplatz, sichere es ordnungsgemäß und wirf den Schlüssel in die Box. Eine spätere Kontrolle erfolgt am nächsten Werktag. Du wirst informiert, falls es Auffälligkeiten gibt.

Du möchtest mehr über den Ablauf deiner Buchung wissen oder hast eine spezielle Situation? Unser CITY-CAR Team ist für Dich da – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort an deiner Wunschstation!

Aktuell bieten wir keine eigene App an. Unsere Website ist jedoch mobil-optimiert, sodass du auch unterwegs ganz bequem Fahrzeuge buchen, Standorte finden und Informationen abrufen kannst.

Je nach Tarif kannst du deine Buchung telefonisch oder per E-Mail ändern oder stornieren. Eine direkte Online-Stornofunktion bieten wir aktuell nicht an – unser Kundenservice unterstützt dich jedoch jederzeit persönlich.

Der digitale Mietvertrag ist die papierlose Version deines Mietvertrags, den du bei der Abholung digital auf dem Tablet an der Station unterzeichnest. So wird der Check-In schneller, transparenter und umweltfreundlicher.

Deine Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und nur an notwendige Dienstleister (z. B. Zahlungsanbieter) weitergegeben. Unsere Website nutzt verschlüsselte SSL-Verbindungen für maximale Sicherheit während des Buchungsvorgangs.

Du erhältst die Buchungsbestätigung per E-Mail. In Sonderfällen informieren wir dich auch telefonisch – z. B. bei Änderungen oder Rückfragen zur Verfügbarkeit. Eine SMS-Benachrichtigung ist derzeit nicht vorgesehen.

Bei der Übergabe erhältst du ein digitales Übergabeprotokoll auf dem Tablet, das du unterschreibst. Bestehende Schäden werden dort festgehalten. Die Rückgabe erfolgt ebenfalls digital – inklusive Fotodokumentation und Abschlussprotokoll, das du auf Wunsch per E-Mail erhältst.

Du hast Fragen zur digitalen Abwicklung oder brauchst Unterstützung bei Deiner Online-Buchung? Unser CITY-CAR Team hilft dir jederzeit gerne – online, telefonisch oder direkt an deiner Station!

Für Urlaubsfahrten empfehlen wir komfortable Fahrzeuge mit ausreichend Platz, Automatik, Navi und ggf. Klimaanlage. Bitte achte bei Auslandsreisen auf die Genehmigung durch CITY-CAR und buche ggf. Zusatzkilometer und Versicherungs-Erweiterungen. Kindersitze müssen selbst mitgebracht werden.

CITY-CAR bietet günstige Wochenendtarife von Freitag bis Montag. Ideal für Kurztrips mit Freunden oder Familie. Kleinwagen, Kompaktklasse oder Kombis mit großem Kofferraum sind hier besonders beliebt. Frühzeitig reservieren lohnt sich!

Ja – viele Kunden nutzen unsere Fahrzeuge für intensive Probefahrten, um sich vor dem Autokauf ein Bild vom Modell zu machen. Du kannst stundenweise oder für ein Wochenende mieten. Einfach Wunschmodell oder Fahrzeugklasse anfragen.

Ob elegante Limousine, sportliches Coupé oder geräumiger Kleinbus für Gäste – wir bieten passende Fahrzeuge für besondere Anlässe. Gerne stellen wir dir auch ein optisch besonders gepflegtes Fahrzeug bereit. Zustellung und Abholung vor Ort sind möglich.

Für Montagefahrten oder Projekte bieten wir flexible Langzeitmieten, Fahrzeuge mit hohem Ladevolumen, Zubehör (z. B. Anhängerkupplung, Regalsysteme) und auf Wunsch auch Einwegmieten. Unsere Fahrzeuge sind werkstattgepflegt und zuverlässig.

Ideal für gemeinsame Fahrten sind 7-Sitzer, Vans oder Kombis. Je nach Strecke empfiehlt sich ein Dieselmodell mit niedrigem Verbrauch. Achtung: Alle Fahrer müssen bei Vertragsbeginn angemeldet sein.

Ja – viele Eltern mieten ein Fahrzeug für ihre Kinder, z. B. für den ersten Umzug oder Ausflug. Wichtig: Der junge Fahrer muss bei Übergabe persönlich anwesend sein und wird offiziell als Fahrer eingetragen. Es gelten spezielle Bedingungen (z. B. 1.000 € Selbstbeteiligung für Fahranfänger).

Für lange Strecken empfehlen wir Fahrzeuge mit hohem Komfort, geringerem Verbrauch, optionalem Tempomat und Automatikgetriebe. Unbegrenzte Kilometer oder passende Pakete mit Inklusiv-Kilometern sind verfügbar. Sprich uns an – wir beraten Dich individuell.

Ja – CITY-CAR bietet kurzfristige Anmietungen für spontane Einsätze wie Krankenbesuche, Reha oder Kliniktermine. Viele Stationen sind auch ohne Vorlauf telefonisch erreichbar. Gerne bieten wir Zustellung und Abholung an.

Fahrten ins Ausland sind nur mit vorheriger Genehmigung durch CITY-CAR möglich. Gib Dein Zielland bei der Buchung an. Für bestimmte Länder oder Fahrzeuggruppen kann es Einschränkungen geben. Wichtig: Erweiterter Versicherungsschutz wird empfohlen.

Du hast einen besonderen Anlass oder Einsatz geplant und brauchst das passende Fahrzeug? Kontaktiere CITY-CAR – wir finden die ideale Lösung für deinen individuellen Bedarf, flexibel und schnell!

Bitte kontaktiere umgehend die nächstgelegene CITY-CAR Station oder unseren Notdienst. Der Austausch eines Fahrzeugschlüssels ist kostenpflichtig und kann – je nach Modell – mehrere hundert Euro betragen. Das Fahrzeug darf bis zur Lösung nicht bewegt oder geöffnet werden.

Unbedingt die Polizei rufen und ein Unfallprotokoll anfertigen – auch bei Bagatellschäden. Dokumentiere alles mit Fotos. Reiche alle Unterlagen bei CITY-CAR ein, wir übernehmen die Klärung mit der gegnerischen Versicherung. Ohne Polizeibericht ist eine vollständige Haftungsfreistellung nicht möglich.

Falschbetankung ist kein versicherter Schaden. Die Reinigung des Kraftstoffsystems sowie ggf. Folgeschäden musst du selbst tragen. Bitte fahre nicht weiter und rufe sofort unseren Notdienst an – wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

• Sofort Polizei verständigen
• CITY-CAR informieren
• Diebstahlanzeige und Polizeiprotokoll bei Rückgabe vorlegen
  du haftest nur bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung – außer bei grober Fahrlässigkeit (z. B. offenes Fahrzeug, Schlüssel im Auto).

Wenn dein Mietwagen abgeschleppt wurde (z. B. wegen Falschparken), kontaktiere sofort die zuständige Behörde oder das Ordnungsamt. Die Kosten für das Abschleppen sowie Verwarnungs- oder Bußgelder trägt der Mieter. Informiere CITY-CAR zur Dokumentation.

Fahrzeug sicher abstellen und sofort den 24h-Pannendienst von CITY-CAR kontaktieren. Gib Standort und Fehlermeldung durch. Je nach Fall organisieren wir eine Reparatur, ein Ersatzfahrzeug oder den Rücktransport.

• Unfallstelle absichern
• Polizei verständigen – Pflicht bei Wildunfällen!
• CITY-CAR informieren
• Wildunfallbescheinigung der Polizei aufbewahren. Die Schäden sind meist über die Teilkaskoversicherung abgedeckt – Voraussetzung ist die sofortige und vollständige Meldung.

Rufe unseren Notfallservice an – wir senden dir mobile Hilfe oder organisieren einen Abschleppdienst. Bitte versuche nicht, ohne geeignetes Werkzeug den Reifen selbst zu wechseln. Reifenpannen durch Fremdeinwirkung sind in der Regel nicht versichert, Schäden durch Fahrfehler schon.

• Sofortige telefonische Meldung an CITY-CAR
• Ausführliche Schadensmeldung ausfüllen (erhältst du an jeder Station oder im Bordbuch)
• Belege, Fotos, Zeugenaussagen beilegen
• Rückgabeprotokoll unterschreiben. Nur bei vollständiger und zeitnaher Meldung kann die Versicherung korrekt greifen.

Wenn das Fahrzeug außergewöhnlich verschmutzt zurückgegeben wird (z. B. starker Innenraumschmutz, Tierhaare, Nikotin), berechnen wir eine Reinigungspauschale zwischen 50 € und 150 €, abhängig vom Aufwand. Vermeide Zusatzkosten, indem du das Fahrzeug besenrein zurückgibst.

Im Problemfall gilt: Ruhe bewahren und CITY-CAR kontaktieren – wir helfen dir schnell und lösungsorientiert weiter. Unsere Notrufnummer findest du im Bordbuch und auf deinem Mietvertrag!

Die Auswahl hängt vom Einsatzzweck ab:

• Kleinwagen für Stadtfahrten & kurze Wege
• Kompaktklasse für Tagestrips & Fahrgemeinschaften
• Kombi oder SUV für Urlaub mit Gepäck
• Transporter/LKW für Umzüge
• E-Auto für Kurzstrecken & Umweltzonen

Unsere Stationen beraten Dich gerne individuell!

Ein Transporter oder LKW bietet mehr Flexibilität, ist einfacher zu fahren und benötigt keine Anhängerkupplung oder spezielle Fahrberechtigung. Ein Anhänger lohnt sich nur, wenn du bereits ein geeignetes Zugfahrzeug und Erfahrung im Anhängerfahren hast.

Für Kurzreisen oder Städte mit Umweltzonen ist ein E-Auto eine günstige, umweltfreundliche Lösung – vorausgesetzt, du planst Ladezeiten ein. Für längere Strecken ohne Ladeinfrastruktur empfiehlt sich eher ein Benziner oder Diesel, vor allem mit geringem Verbrauch.

Langzeitmiete ist ideal, wenn du flexibel bleiben willst, keine langfristige Bindung suchst und Service, Versicherung und Wartung inklusive sein sollen. Leasing lohnt sich eher bei langfristiger Fahrzeugnutzung mit klarer Planung.

Das Auto-Abo „CITY CHOICE“ ist ideal für alle, die ein Fahrzeug länger nutzen möchten – mit Fixkosten pro Monat und klaren Laufzeiten (z. B. 3 oder 6 Monate). Die klassische Miete ist besser geeignet für spontane, kurzfristige Einsätze oder Tagesmieten.

Mietwagen bieten mehr Flexibilität – z. B. bei Projektarbeit, Probezeiten oder wechselndem Personal. du zahlst nur für die Nutzung, ohne langfristige Bindung. Leasing eignet sich für dauerhaft beschäftigte Mitarbeiter mit regelmäßigem Mobilitätsbedarf.

Du möchtest ein Fahrzeug testen, bevor du dich für einen Kauf entscheidest? Miete genau die Fahrzeugklasse oder das Wunschmodell, das du später kaufen willst – z. B. Kompakt-SUV, Automatik oder E-Fahrzeug. So bekommst du ein realistisches Fahrgefühl.

Eine Einwegmiete lohnt sich bei Umzügen, Geschäftsreisen oder Urlaubsrouten ohne Rückfahrt – z. B. Leipzig → Hamburg. Achte auf Einweggebühren und gib den Rückgabeort frühzeitig bei der Buchung an.

Kleinwagen sind in der Regel günstiger im Tagespreis und Verbrauch – perfekt für Kurzstrecken. Die Kompaktklasse bietet mehr Platz und Komfort bei längeren Strecken oder Fahrten zu zweit. Hier lohnt sich ein Vergleich, je nach Angebot und Tarif.

SUVs bieten Komfort, erhöhte Sitzposition und Platz – ideal für Langstrecken und Familien. Achte auf:

• Kraftstoffverbrauch (SUVs sind oft schwerer)
• Verfügbarkeit von Allrad (wenn gewünscht)
• Größe bei der Parkplatzsuche

Tipp: SUV mit Automatik buchen, um maximalen Fahrkomfort zu genießen.

Du bist noch unsicher, welches Fahrzeug zu deinem Einsatz passt? Ruf uns an oder schreibe uns – unsere CITY-CAR Profis beraten Dich persönlich und finden die perfekte Lösung für Dich!

Die Preise starten ab ca. 39 € pro Tag, je nach Größe, Mietdauer und Wochentag. Wochenend- und Langzeittarife sowie Einwegmieten sind möglich. Zubehör wie Spanngurte oder Sackkarren ist günstig zubuchbar. Dein individuelles Angebot erhältst du direkt bei der Buchung oder an der Station.

Ein 3,5-Tonner (z. B. Koffer-LKW mit Ladebordwand) fasst ca. 15–20 m³ Ladevolumen – das entspricht dem Inhalt einer 2–3-Zimmer-Wohnung. Ideal für größere Umzüge, sperrige Möbel oder mehrere Haushaltsgeräte.

Unsere Kofferfahrzeuge mit Hebebühne erleichtern das Be- und Entladen schwerer Gegenstände. Achte darauf:

• Bedienungseinweisung bei Abholung
• Fester Stand beim Heben/Senken
• Hebebühne bei Rückgabe nicht beschädigen
• Nur geeignet für Lasten innerhalb der Traglastgrenze (meist 500–750 kg)

Ja, bei CITY-CAR gilt die „voll-voll“-Regelung: Du erhältst das Fahrzeug vollgetankt und bringst es ebenso zurück. Alternativ kannst du gegen Aufpreis unseren Tankservice nutzen.

Transporter bis 3,5 t dürfen mit einem normalen Führerschein Klasse B gefahren werden – es gelten keine besonderen zeitlichen Einschränkungen. Beachte gesetzliche Pausenregelungen bei längeren Fahrten und vermeide Überladung.

Bitte bring zur Abholung mit:

• Gültigen Führerschein Klasse B
• Personalausweis oder Reisepass
• Zahlungsmittel für Miete & Kaution (EC-/Kreditkarte oder bar, je nach Fahrzeugklasse)

Standardmäßig sind Freikilometer im Tarif enthalten (z. B. 100–300 km pro Tag). Darüber hinaus gilt ein Kilometerpreis. Für längere Fahrten kannst du Kilometer-Pakete oder Flatrates vorab buchen.

Für eine 2-Zimmer-Wohnung empfehlen wir einen Kastenwagen oder 3,5t Koffer-LKW mit 12–20 m³ Ladevolumen. Tipp: Lieber einmal groß fahren als mehrmals klein – das spart Zeit und Kraftstoff.

Ja – viele unserer Transporter oder LKWs haben eine Anhängerkupplung. Bitte gib diesen Wunsch bei der Buchung an, damit wir dir ein passendes Fahrzeug bereitstellen. Wichtig: Beachte die Anhängelast und dein Führerscheinprofil.

Ja – an vielen Stationen bieten wir vergünstigte Studententarife für Umzüge, besonders unter der Woche oder bei Vorlage eines gültigen Studentenausweises. Frag einfach direkt bei deiner CITY-CAR Station nach einem Spezialangebot!

Du planst einen Umzug oder brauchst einen Transporter für einen Möbelkauf? Unser CITY-CAR Team hilft dir gerne, das passende Fahrzeug zu finden – persönlich, telefonisch oder direkt online!

Ja, viele neuere Modelle bei CITY-CAR unterstützen Apple CarPlay und Android Auto. Diese Funktion ist vor allem in Kompaktklasse, SUV und Premiumfahrzeugen verfügbar. Bei Bedarf beraten wir dich bei der Fahrzeugwahl gezielt.

Ja – Einparkhilfen (optisch oder akustisch) gehören bei vielen Fahrzeugen ab der Kompaktklasse aufwärts zur Standardausstattung. Einige Modelle verfügen zusätzlich über eine 360°-Kamera oder automatische Einparkfunktion.

Viele CITY-CAR Fahrzeuge verfügen über fest integrierte Navigationssysteme. Alternativ bieten wir mobile Navigationsgeräte zur Miete an. Tipp: Bei Nutzung von Apple CarPlay oder Android Auto kannst du dein eigenes Navi bequem über das Fahrzeugdisplay verwenden.

Ja – insbesondere in SUVs, Kombis und höherwertigen Modellen ist eine Rückfahrkamera verbaut. Bitte teile uns deinen Wunsch bei der Buchung mit – wir empfehlen ein passendes Modell aus unserem Fuhrpark.

Ein Tempomat (Geschwindigkeitsregelanlage) ist in vielen Mietwagen ab der Kompaktklasse aufwärts verbaut. In einigen Fällen handelt es sich sogar um adaptive Tempomaten, die den Abstand zum Vordermann automatisch regeln.

Ja – vor allem bei unseren Familienvans, Kleinbussen und Transportern (z. B. VW Caddy, Ford Transit Custom, Peugeot Expert) findest du praktische Schiebetüren, die das Ein- und Ausladen erleichtern.

Ja – insbesondere SUVs und ausgewählte Premiumfahrzeuge sind mit Allradantrieb (4×4) ausgestattet. Ideal für Fahrten im Winter, in bergigen Regionen oder bei Anhängerbetrieb. Bitte gezielt anfragen – wir nennen dir geeignete Modelle.

Panoramadächer sind in gehobenen Ausstattungslinien oder Premiumfahrzeugen verfügbar (z. B. Volvo XC60, Mercedes GLC, VW Tiguan). Gib deinen Wunsch bei der Buchung an – wir prüfen gerne die Verfügbarkeit.

Wenn dir ein geräuscharmes Fahrerlebnis wichtig ist, empfehlen wir:

• Elektrofahrzeuge
• Premiumfahrzeuge mit guter Dämmung (z. B. Mercedes C-Klasse, Volvo V60) Diese Modelle sind ideal für lange Strecken oder stressfreies Fahren in der Stadt.

Du suchst ein Fahrzeug mit ganz bestimmter Ausstattung? Sprich uns einfach an oder nutze unser Buchungsformular mit Kommentarfeld – wir finden genau das Fahrzeug, das zu deinen Komfortwünschen passt!

CITY-CAR bietet Mietzeiträume von 1 Stunde bis zu mehreren Monaten. In der Regel ist eine Anmietung von bis zu 6 Monaten möglich – danach kann ein neuer Vertrag abgeschlossen werden. Für Langzeitkunden bieten wir Sondertarife und individuelle Laufzeit-Modelle.

Ab ca. 28 Tagen Mietdauer profitierst du von unseren Langzeitmietkonditionen:

• monatlicher Festpreis
• Inklusivkilometer nach Vereinbarung
• Flexible Vertragsgestaltung
• Option auf Fahrzeugtausch

Perfekt für Projektarbeit, Überbrückungsphasen oder Probefahrzeuge für Mitarbeiter.

Du kannst Deine Miete jederzeit telefonisch, per E-Mail oder an der Station verlängern lassen, sofern das Fahrzeug nicht bereits anderweitig reserviert ist. Die Verlängerung wird dann im bestehenden Vertrag dokumentiert.

Ja, die Mindestmietdauer beträgt in der Regel 1 Stunde, bei bestimmten Tarifen (z. B. Wochenend- oder Langzeitmiete) können längere Mindestzeiten gelten. Für Sonderfahrzeuge oder Zustellungen kann ebenfalls eine Mindestdauer definiert sein.

Eine Verlängerungsanfrage ist dein Wunsch, die laufende Miete über das ursprünglich vereinbarte Rückgabedatum hinaus zu verlängern. Bitte stelle diese Anfrage frühzeitig, da wir die Verfügbarkeit prüfen und das Fahrzeug ggf. umplanen müssen.

Änderungen (z. B. Fahrerwechsel, Zeitraum, Rückgabeort) können jederzeit telefonisch oder per E-Mail beantragt werden. Die Änderung muss von CITY-CAR schriftlich bestätigt werden, um gültig zu sein. Bitte beachte: Änderungen können Kosten verursachen.

Nein, eine Vertragsübertragung auf Dritte ist nicht zulässig. Nur eingetragene Fahrer dürfen das Fahrzeug nutzen. Möchtest du eine andere Person als Fahrer hinzufügen, muss diese bei der Station vorstellig werden und eingetragen werden.

Kein Problem – wende dich einfach frühzeitig an Deine CITY-CAR Station. Eine Anpassung der Mietdauer ist in den meisten Fällen problemlos möglich, solange das Fahrzeug verfügbar bleibt. Spätere Rückgaben ohne Absprache können jedoch Zusatzkosten verursachen.

Je nach Tarifmodell kann die Kündigungsfrist zwischen 1 Tag und 7 Tagen betragen. Bei Auto-Abos (z. B. CITY CHOICE) gelten feste Laufzeiten (3 oder 6 Monate) oder monatlich kündbare Flex-Tarife. Details findest du im Mietvertrag oder erhältst sie auf Anfrage.

Du planst eine längere Miete oder möchtest deinen Vertrag flexibel anpassen? Unser CITY-CAR Team unterstützt Dich persönlich bei allen Fragen zu Laufzeiten, Vertragsoptionen und Sonderfällen – kontaktiere uns gerne!

Nur wenn die Person im Mietvertrag eingetragen ist und bei der Abholung Führerschein und Ausweis vorlegt. Eine Übergabe an Dritte ohne vorherige Anmeldung ist nicht erlaubt. Alternativ kann die Buchung auf den abholenden Fahrer umgestellt werden – bitte vorher telefonisch klären.

Informiere uns bitte so früh wie möglich telefonisch. Wir halten das Fahrzeug für Dich bereit, solange es möglich ist. Bei Nichterscheinen ohne Rückmeldung kann das Fahrzeug nach Ablauf der Abholfrist weitervermietet werden. Bei Vorauszahlung kann die Gebühr ggf. verfallen.

Wird das Fahrzeug verspätet zurückgegeben, fallen Zusatzkosten an – je nach Zeitüberschreitung tage- oder stundengenau. Bitte kontaktiere uns sofort, wenn sich die Rückgabe verzögert, damit wir eine Lösung finden können.

Ja – in Einzelfällen kann eine Rückgabe an alternativen Orten (z. B. Werkstatt, Firmenstandort, Hotel) vereinbart werden. Voraussetzung: vorherige Genehmigung durch CITY-CAR und ggf. Aufpreis. Spontanes Abstellen außerhalb der Station ist nicht gestattet.

Nur wenn CITY-CAR dies ausdrücklich genehmigt, darf das Fahrzeug an einem alternativen Ort abgestellt werden. Dabei gilt:

• Fahrzeug abschließen
• Keine Halteverbotszonen
• Sicherer, öffentlich zugänglicher Ort
• Schlüsselübergabe wie vereinbart

Ja – bei regulärer Rückgabe erhältst du eine digitale Quittung per E-Mail. Bei Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten erfolgt die Quittung nach der Fahrzeugprüfung.

Ja, bei Rückgabe wird das Fahrzeug auf:

• Tankfüllung
• Sauberkeit
• Schäden
• Zubehör-Vollständigkeit geprüft.

Bei der Station erfolgt dies direkt mit dir vor Ort, bei Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten im Nachgang.

Bei Rückgabe während der Öffnungszeiten unterschreibst du selbst das Rückgabeprotokoll. Bei Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten erfolgt keine Unterschrift – du erhältst die Bestätigung nach der Prüfung per E-Mail.

Du hast Fragen zur Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten oder möchtest die Abholung durch eine andere Person organisieren? Kontaktiere uns vorab – wir finden die passende Lösung für deinen Fall!

1. Bluetooth am Handy aktivieren
2. Im Bordmenü „Telefon“ oder „Bluetooth“ auswählen
3. Fahrzeug sucht nach Geräten – Dein Handy auswählen
4. Bestätigungs-Code am Handy und im Fahrzeugmenü vergleichen und koppeln

Funktioniert auch für Apple CarPlay / Android Auto via Kabel (USB) oder kabellos bei neueren Modellen.

• Bei fest integriertem Navi: „NAV“ oder „MAP“-Taste drücken, Ziel eingeben
• Bei Apple CarPlay / Android Auto: Navigations-App auf dem Smartphone starten
• Alternativ: mobiles Navi auf der Windschutzscheibe montieren und einschalten

Tipp: Stimme ausschalten bei vertrauter Route – Fokus auf Karte.

• Nicht in Panik geraten!
• Prüfe, ob es sich um eine Service-, Öl-, Reifendruck- oder Motorwarnung handelt
• Leuchtet das Symbol rot, bitte sofort anhalten und CITY-CAR kontaktieren
• Gelbe Symbole sind meist Hinweise, aber ebenfalls meldepflichtig
  Notfallnummer findest du im Bordbuch oder Mietvertrag.

• Meist mechanisch: Ziehe den kleinen Hebel im Fußraum links vom Fahrersitz
• Alternativ: Tankdeckel per Druck öffnen (bei modernen Modellen)
• Fahrzeugseite mit Tankdeckel ist durch ein Symbol im Tacho gekennzeichnet

Tipp: Immer richtigen Kraftstoff tanken (siehe Aufkleber im Tankdeckel)!

• In der Fahrertür (Innenrahmen oder B-Säule)
• In der Betriebsanleitung im Handschuhfach
• Teilweise auch im Bordcomputer-Menü unter „Fahrzeugstatus“
• Bitte Druck nur bei kalten Reifen prüfen!

Gehe ins Hauptmenü → „Einstellungen“ → „Sprache“ oder „Language“. Dort kannst du zwischen mehreren Sprachen (meist Deutsch, Englisch, Französisch usw.) wählen. Änderungen werden sofort übernommen.

• Aktivieren:Taste mit „P“-Symbol nach oben ziehen
• Lösen: Taste nach unten drücken (ggf. Bremse treten)
• Bei vielen Modellen: Automatisches Lösen beim Anfahren

Tipp: Kontrollleuchte zeigt an, ob die Bremse aktiv ist.

• Zündschlüssel drehen oder Motor starten
• Einstelltaste auf „L“ (links) oder „R“ (rechts) setzen
• Mit Pfeiltasten oder Joystick den Spiegel so einstellen, dass:
• Der hintere Türgriff gerade noch sichtbar ist
• Der größte Teil der Straße abgedeckt ist
• Rückspiegel: Sichtfeld zentriert auf Heckscheibe ausrichten

Du hast technische Fragen zu einem konkreten Modell oder brauchst Hilfe vor Ort? Unser CITY-CAR Team steht dir an jeder Station mit persönlicher Einweisung zur Seite – oder per Telefon für schnelle Hilfe unterwegs!

Nein, eine Außenwäsche ist nicht erforderlich. Du solltest das Fahrzeug jedoch innen besenrein zurückgeben – also frei von Müll, grobem Schmutz und Essensresten. Bei übermäßiger Verschmutzung kann eine Reinigungspauschale berechnet werden.

Für starke Verschmutzungen im Innenraum berechnen wir je nach Aufwand eine Reinigungspauschale von 50 € bis 150 €. Dazu zählen z. B. verschüttete Flüssigkeiten, Tierhaare, Nikotingeruch oder starker Dreck durch Schuhe oder Gepäck.

Bei grober Verschmutzung behalten wir uns vor, eine Sonderreinigung in Rechnung zu stellen. Dies gilt insbesondere bei verschütteten Flüssigkeiten, hartnäckigen Flecken oder Verschmutzungen, die eine professionelle Aufbereitung erfordern.

Tiere dürfen nur in geeigneten Transportboxen mitgenommen werden – und nur nach vorheriger Absprache. Eine besondere Reinigungspauschale kann anfallen, wenn das Fahrzeug durch Tierhaare, Gerüche oder Kratzer verunreinigt wird.

Solltest du einen unangenehmen Geruch im Fahrzeug bemerken, melde dich bitte direkt bei deiner Station. Wenn du selbst Gerüche verursachst (z. B. durch Rauchen, Essen oder nasse Kleidung), informiere uns bei der Rückgabe – so vermeiden wir Folgekosten für dich.

Ja – je nach Art und Umfang der Verschmutzung berechnen wir Pauschalen für:

• Leichte Reinigung: kostenlos oder bis 25 €
• Normale Reinigung: 25–50 €
• Sonderreinigung: bis 150 €

Diese Kosten werden nur dann fällig, wenn der Reinigungsaufwand über das übliche Maß hinausgeht.

Bitte achte darauf, Kindersitze selbst mitzubringen (CITY-CAR stellt aus versicherungstechnischen Gründen keine zur Verfügung) und das Fahrzeug ordentlich zu halten. Essensreste, Getränke und Spielzeugreste sollten vor Rückgabe entfernt werden.

Nein. Rauchen ist in allen CITY-CAR Fahrzeugen streng verboten. Das gilt auch für E-Zigaretten. Bei Verstoß wird eine Nikotin-Sonderreinigung (ab 100 €) berechnet – inklusive Austausch von Filtern oder Polsterreinigung.

Nach jeder Vermietung werden besonders berührte Flächen wie Lenkrad, Schalthebel, Türgriffe und Touchscreens desinfiziert. So stellen wir sicher, dass du in ein hygienisch sauberes Fahrzeug einsteigst.

Bitte trockne die Stelle sofort mit Papier oder Tüchern. Bei größeren Mengen informiere CITY-CAR direkt – je früher der Schaden gemeldet wird, desto geringer ist der Aufwand (und ggf. die Kosten). Vermeide süße oder klebrige Getränke, wenn möglich.

Du bist unsicher, ob Dein Fahrzeug bei der Rückgabe den Anforderungen entspricht? Kontaktiere vorab Deine CITY-CAR Station – wir helfen dir gern weiter und vermeiden unnötige Zusatzkosten!

Aktuell bieten wir keine vollständig barrierefreien Spezialfahrzeuge mit Rampen oder Umbauten (z. B. für Rollstuhlverladung) an. Wir prüfen jedoch gerne individuelle Lösungen mit geräumigen Fahrzeugen oder erleichtertem Zugang – z. B. Kleinbusse mit Schiebetür oder erhöhte Sitzposition.

Ja – selbstverständlich. Voraussetzung ist ein gültiger Führerschein und eine Fahrtauglichkeit im Sinne der StVO. Falls du spezielle Anforderungen hast (z. B. viel Platz für ein Hilfsmittel oder eine Begleitperson), sprich uns bitte frühzeitig an.

Wir bieten bei Bedarf:

• Fahrzeuge mit hohem Einstieg oder Schiebetüren
• Option auf Lieferung & Abholung an Wunschadresse
• Unterstützung bei Ein- und Ausstieg durch unser Stationsteam

Bitte gib Deine Bedürfnisse bei der Buchung an – wir tun unser Möglichstes, dir passende Optionen bereitzustellen.

Aktuell verfügen wir nicht über Fahrzeuge mit Handgas oder Fahrhilfen für Menschen mit Querschnittslähmung. Falls du ein solches Fahrzeug benötigst, helfen wir dir gerne mit einer Empfehlung an spezialisierte Anbieter in deiner Region weiter.

Ja – eine Begleitperson darf selbstverständlich kostenfrei mitfahren. Wenn die Begleitperson ebenfalls fahren soll, muss sie als zusätzlicher Fahrer eingetragen werden (ggf. gebührenpflichtig). Für reine Mitfahrer ist keine Anmeldung nötig.

Gerne bieten wir dir eine angepasste Übergabe, z. B. direkt vor der Station oder an einem barrierearmen Ort. Auf Wunsch helfen wir beim Einsteigen oder Verstauen von Hilfsmitteln. Bitte vereinbare diesen Service vorab telefonisch mit der Station.

Der Schwerbehindertenausweis allein berechtigt nicht zu Vergünstigungen. Bitte prüfe, ob auf deinem Ausweis das Merkzeichen „B“ oder „aG“ vermerkt ist – in diesem Fall stehen dir ggf. spezielle Rechte zu (z. B. Mitnahme einer Begleitperson, Parkberechtigungen).

CITY-CAR selbst stellt keine Behindertenparkausweise aus. Du kannst jedoch deinen eigenen Parkausweis für Behinderte im Mietfahrzeug mitführen und verwenden. Bitte achte auf die Vorschriften der Stadt oder Region, in der du parkst.

Wenn z. B. Rollstuhl, Gehhilfe oder andere Hilfsmittel während des Transports im Mietwagen beschädigt wurden, melde den Vorfall bitte sofort an die Station. Wir helfen dir bei der Schadensdokumentation und prüfen mögliche Erstattungen über die Versicherung oder Haftpflicht.

Da unsere Fahrzeuge keine speziellen Umbauten enthalten, sind geeignete Modelle mit erhöhtem Komfort (z. B. Caddy, SUV, Van) auch kurzfristig buchbar – je nach Verfügbarkeit. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme hilft uns, das passende Fahrzeug für Dich bereitzustellen.

Du hast besondere Anforderungen an dein Mietfahrzeug oder brauchst Unterstützung bei der Planung? Unser CITY-CAR Team berät dich gerne persönlich – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort an deiner Wunschstation!

Ja – in der Wintersaison (i. d. R. Oktober bis Ostern) stattet CITY-CAR alle Fahrzeuge gemäß gesetzlicher Vorschrift mit Winter- oder Ganzjahresreifen mit M+S-Kennzeichnung aus. So bist du auch bei Glätte, Schnee oder Kälte sicher unterwegs.

Bitte fahre bei winterlichen Bedingungen besonders vorsichtig und beachte:

• Pflicht zur angepassten Bereifung
• Keine Haftungsübernahme bei Fahrfehlern auf glatter Fahrbahn
• Bei starker Witterung kann CITY-CAR in Absprache Abholung oder Rückgabe verschieben

Tipp: Plane bei Eis und Schnee mehr Fahrzeit ein!

Natürlich! CITY-CAR bietet geeignete Fahrzeuge mit großem Kofferraum, Allradantrieb, Sitzheizung, Lenkradheizung und Winterreifen – ideal für Skiurlaub oder Bergregionen. Gib bei der Buchung an, wohin du fährst, damit wir das passende Fahrzeug bereithalten.

Ja – in der Sommersaison bieten wir besondere Tarife für Cabrio-Fahrzeuge, z. B. Wochenendpakete oder Flatrates. Ideal für Ausflüge oder Urlaubsfahrten. Beachte: Diese Fahrzeuge sind stark nachgefragt – früh buchen lohnt sich!

Vermeide es, das Fahrzeug bei extremen Temperaturen in praller Sonne zu parken. Schäden durch z. B. schmelzende Gegenstände im Innenraum oder geplatzte Getränkedosen trägt der Mieter.

Tipp: Sonnenschutzmatte nutzen und Getränke mitnehmen.

Bitte nutze Waschanlagen mit Unterbodenwäsche, um Salzrückstände zu entfernen. Bei Rückgabe muss das Fahrzeug nicht gewaschen werden – eine besenreine Innenreinigung ist jedoch Pflicht. Keinesfalls Türgummis oder Lack mit heißem Wasser behandeln!

Ja – CITY-CAR bietet regelmäßig Frühjahrsaktionen, z. B. Wochenend-Specials, Umzugstarife oder Preisnachlässe auf bestimmte Fahrzeugklassen. Melde dich für unseren Newsletter an oder frage an deiner Station nach aktuellen Angeboten.

Parke das Fahrzeug möglichst windgeschützt, z. B. in Tiefgaragen oder hinter Gebäuden. Vermeide Standorte unter Bäumen oder Baugerüsten. Schäden durch umstürzende Äste oder Gegenstände solltest du sofort dokumentieren und melden.

Du planst eine Fahrt bei winterlichen Bedingungen oder möchtest ein Sommerfahrzeug buchen? Unser CITY-CAR Team berät Dich gerne persönlich zur Ausstattung, Sicherheit und saisonalen Angeboten – online, telefonisch oder vor Ort!

Ja – CITY-CAR bietet stilvolle Limousinen, SUVs oder Cabrios für Hochzeiten. Gerne helfen wir dir bei der Auswahl eines besonders gepflegten, weißen oder schwarzen Fahrzeugs, passend zum Anlass. Auf Wunsch mit Zustellung direkt zur Location

Ja – viele unserer Fahrzeuge sind auch in weiß oder silber verfügbar. Diese Farben sind besonders gefragt für Hochzeiten, Promotion oder Fotoshootings. Bitte gib deinen Farbwunsch bei der Buchung an – wir prüfen die Verfügbarkeit gerne individuell.

CITY-CAR selbst bietet keinen eigenen Chauffeurservice an. Gerne vermitteln wir jedoch auf Wunsch lokale Partnerunternehmen mit Fahrdienst oder stellen ein hochwertiges Fahrzeug für deinen gebuchten Chauffeur bereit – z. B. für Hochzeiten, Transfers oder Galaabende.

Unsere Premium-Fahrzeuge (z. B. Mercedes E-/S-Klasse, Audi A6/A8, Volvo XC60/XC90) kannst du je nach Dauer und Ausstattung ab ca. 99 € pro Tag mieten. Exakte Preise hängen von Fahrzeugmodell, Mietdauer und Standort ab. Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot.

Ja – wir unterstützen Promotion-Teams mit neutralen oder gebrandeten Fahrzeugen. Auf Wunsch kannst du das Fahrzeug mit magnetischen Werbebannern, Aufklebern oder Deko ausstatten – unter Beachtung unserer Vorgaben. Rückstandsfreies Entfernen ist Pflicht.

Ja – ob 9-Sitzer Bus, SUV oder Kombi mit Platz für Gepäck & Kostüme: CITY-CAR bietet passende Fahrzeuge für Gruppen. Wichtig: Die fahrende Person muss nüchtern sein und alle Fahrer müssen im Vertrag eingetragen sein.

Für Festivals empfehlen wir:

• Kombis oder SUVs mit viel Stauraum
• Kleintransporter für Ausrüstung oder Zelte
• Wochenend- oder Langzeittarife mit ausreichend Freikilometern
• Gerne kannst du auch Einwegmieten oder Zustellung anfragen – je nach Festivalregion.

Ja – für Veranstaltungen, Shuttle-Services oder Teamtransporte bieten wir Sonderkonditionen für mehrere Fahrzeuge oder mehrtägige Mieten. Besonders beliebt: 9-Sitzer, Transporter, SUV-Flotten. Sprich uns für ein individuelles Gruppenangebot an.

Beklebung ist erlaubt, sofern sie rückstandslos und ohne Lackschäden entfernbar ist. Bitte informiere uns vorab über die Art der Beklebung (Magnetfolie, Folierung, Schriftzüge etc.). CITY-CAR behält sich das Recht vor, Beklebung bei Rückgabe zu prüfen und ggf. Reinigungskosten zu berechnen.

Wir empfehlen eine Buchung mindestens 1–2 Wochen im Voraus – bei Hochzeiten, Festivals oder Großevents auch deutlich früher. Premium- und Spezialfahrzeuge sind stark nachgefragt. Je früher du buchst, desto größer ist die Auswahl und Planungssicherheit.

Du planst ein Event, eine Hochzeit oder eine Promotion-Aktion? Unser CITY-CAR Team berät dich persönlich zu Fahrzeugauswahl, Ausstattung und Sondertarifen – kontaktiere uns jetzt für dein individuelles Angebot!

CITY-CAR gibt keine pauschale Geschwindigkeitsbegrenzung für Mietfahrzeuge vor. Es gelten die gesetzlichen Tempolimits des jeweiligen Landes. Bitte beachte: Eine rücksichtslose Fahrweise oder extreme Geschwindigkeitsüberschreitungen können zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.

In vielen Ländern gibt es Mautgebühren für Autobahnen, Tunnel oder Brücken. Diese musst du als Mieter selbst tragen. Informiere dich vor Fahrtantritt über die landesspezifischen Regelungen – z. B. Vignettenpflicht in Österreich, digitale Maut in Italien.

Mautpflichtige Strecken sind i. d. R. gut ausgeschildert mit Hinweisen wie „Péage“ (Frankreich), „Pedaggio“ (Italien) oder Mautsymbolen. Nutze Google Maps oder Apps wie „TollGuru“, um Strecken mit Maut im Voraus zu identifizieren.

Bußgelder wegen Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Verkehrsverstößen gehen zu Lasten des Mieters. CITY-CAR ist verpflichtet, die Fahrerdaten an die Behörden weiterzugeben. Zusätzlich kann eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

In vielen Städten (z. B. Berlin, Stuttgart, München) darfst du nur mit entsprechender Umweltplakette in Umweltzonen fahren. Unsere Mietfahrzeuge sind in der Regel grün gekennzeichnet (Euro 4 oder höher). Bei Auslandsfahrten musst du die lokale Plakette ggf. selbst erwerben.

City-Maut-Systeme wie in London, Stockholm oder Mailand werden über Kennzeichenerfassung geregelt. Achte auf Schilder wie „Congestion Charge“ oder „ZTL“. Gebühren sind meistens tages basiert und müssen online oder per App vom Fahrer bezahlt werden.

Wird dein Mietwagen geblitzt, wird die Strafverfügung an CITY-CAR gesendet. Wir leiten diese an dich weiter. Die Zahlungspflicht liegt beim Fahrer, unabhängig vom Ort (In- oder Ausland). Punktesysteme (z. B. in Flensburg) gelten bei deutschen Bußgeldern weiterhin für dich.

Nein – CITY-CAR Fahrzeuge sind nicht automatisch mit Vignetten ausgestattet. Vignetten (z. B. für Österreich oder Schweiz) müssen vom Mieter eigenständig erworben und korrekt angebracht werden. Achte auf digitale vs. physische Varianten.

Wenn du ein Bußgeld direkt vor Ort bezahlt oder erhalten hast, sende bitte eine Kopie des Bescheids oder Zahlungsbelegs an deine CITY-CAR Station. So vermeiden wir unnötige Doppelmeldungen und können deine Daten korrekt verarbeiten.

Ja – ein Mietwagen wird im Straßenverkehr wie ein privat genutztes Fahrzeug behandelt. du musst dich an alle Verkehrsregeln halten. Sonderrechte wie Blaulicht, Parken auf Gehwegen oder das Befahren von Fußgängerzonen gelten selbstverständlich nicht.

Vor Fahrtantritt solltest du gemeinsam mit dem CITY-CAR Team das Fahrzeug kontrollieren:

• Außenzustand(Kratzer, Dellen, Scheiben)
• Innenraum (Sitze, Ausstattung, Sauberkeit)
• Reifenprofil & Lichter

Alle Auffälligkeiten werden im digitalen Übergabeprotokoll dokumentiert. Fotos zur eigenen Absicherung sind empfehlenswert.

Ein Übergabeprotokoll enthält:

• Kilometerstand & Tankfüllstand
• Zustand von Karosserie & Innenraum
• Liste vorhandener Schäden
• Mietdauer & Rückgabezeitpunkt
• Zubehör (z. B. Navi, Verbandskasten, Warndreieck)

1. Fahrzeuggröße wählen (z. B. 3,5t LKW für 2-Zimmer-Wohnung)
2. Zubehör buchen: Spanngurte, Sackkarre, Decken
3. Zeitfenster großzügig planen
4. Kilometerpakete beachten
5. Park- & Ladezone an der Adresse vorab sichern

Tipp: Früh buchen, Wochenende vermeiden, Helfer organisieren.

• Gültiger Führerschein
• Personalausweis oder Reisepass
• Zahlungsmittel (Kreditkarte oder EC-Karte)
• Buchungsbestätigung (E-Mail oder ausgedruckt)
• Evtl. USt-ID oder Firmenanschrift (bei Geschäftskunden)

• Kleinwagen: günstig, wendig, ideal für Stadt
• Kompaktklasse: mehr Platz & Komfort für längere Strecken
• Kombi: viel Laderaum, ideal für Familien & Gepäck
• SUV: höherer Einstieg, Allrad optional
• Transporter/LKW: ideal für Umzüge & Transporte
• 9-Sitzer: Gruppenausflüge, Events, Vereine

Wirtschaftliche Fahrzeuge zeichnen sich aus durch:

• Geringen Verbrauch (z. B. Diesel oder Hybrid)
• Effiziente Motorisierung
• Automatikgetriebe mit Eco-Modus
• Gute Aerodynamik & Leichtbauweise

Unser Stationsteam hilft dir bei der Auswahl eines kostenbewussten Modells

• Langstreckentaugliches Modell wählen (z. B. Kombi, SUV)
• Genug Freikilometer einplanen oder Kilometerpaket buchen
• Komfort-Ausstattung: Tempomat, Sitzheizung, Navi
• Pausen alle 2 Stunden einlegen
• Notrufnummer & Ladekabel griffbereit halten

Der Mietpreis hängt ab von:

• Fahrzeugklasse
• Mietdauer & Saison (Wochenende/Ferien)
• Kilometer- und Versicherungspaketen
• Zubehör (z. B. Navi, Zustellung)

CITY-CAR bietet transparente Preise ohne versteckte Kosten – Dein Endpreis ist klar ersichtlich vor Vertragsabschluss.

1. Station & Mietzeitraum auf Website wählen
2. Fahrzeugklasse und Extras auswählen
3. Kontaktdaten eingeben
4. Buchung abschicken – Bestätigung per E-Mail
5. Am Abholtag mit Führerschein & Ausweis zur Station

Fertig! Bei Fragen hilft unser Team gerne telefonisch weiter.

Du willst deinen Mietwagen-Einstieg perfekt planen oder brauchst Hilfe bei der Umzugslogistik? Unser CITY-CAR Team steht dir mit Rat, Checklisten und persönlicher Beratung zur Seite – sprich uns einfach an oder nutze unsere Online-Hilfen!